Upozornění
Školení „Bezpečnost IT" má termín dokončení 1. 10. 2025.
Moje školení
Bezpečnost IT
Termín: 1. 10. 2025
GDPR 2025
Termín: 24. 10. 2025
Servis domácích sítí
Termín: 24. 12. 2025
Certifikáty
Práce s osobními údaji v terénu
Platnost do 23. 9. 2025
Prevence phishingu a sociálního inženýrství
Platnost do 7. 10. 2025
Základy optických sítí a FTTH
Platnost do 15. 10. 2025
Reklamační proces při stížnostech
Platnost do 24. 2. 2027
Interní bezpečnost a přístupové politiky
Platnost do 24. 8. 2027
Moje statistiky
Dokončená školení
12
Probíhající školení
2
Strávený čas
6h 45m
Úspěšnost testů
92 %
Úspěšnost testů
Doporučeno pro vás
Zákaznická komunikace
Profesionální a vstřícná komunikace je základem kvalitní zákaznické podpory. Toto školení vás seznámí s klíčovými principy efektivního vyjadřování, aktivního naslouchání a zvládání náročných situací se zákazníky. Cílem je posílit vaši jistotu při kontaktu s klienty a zlepšit celkovou zákaznickou zkušenost.
Základy síťové bezpečnosti
V prostředí poskytovatele internetových služeb je důležité, aby všichni zaměstnanci rozuměli základním principům kybernetické bezpečnosti. Toto školení vás provede hrozbami, které mohou ohrozit síť, data i samotné zákazníky, a naučí vás, jak jim předcházet pomocí jednoduchých, ale účinných návyků.